1. Informații generale

Acest website este administrat de:

MD SOLUTIONS TOP SRL

Sediu social:
Cărpiniș (Com. Copalnic-Mănăștur), Nr. 45B, Jud. Maramureș

Email:
pretdetop@gmail.com

Telefon:
0741798057

Prin accesarea și utilizarea acestui website, sunteți de acord cu termenii și condițiile prezentate mai jos.

2. Definiții

Vânzător – MD SOLUTIONS TOP SRL

Cumpărător – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă.

Site – magazinul online administrat de MD SOLUTIONS TOP SRL.

Comandă – solicitarea transmisă de cumpărător prin intermediul site-ului.

3. Produsele

Toate produsele comercializate sunt noi.

Imaginile produselor au caracter informativ și pot exista diferențe minore privind culoarea, ambalajul sau alte elemente de prezentare, fără a afecta caracteristicile esențiale ale produsului.

Ne rezervăm dreptul de a modifica descrierea, prețul sau disponibilitatea produselor fără notificare prealabilă.

4. Prețuri

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei (RON).

Prețul final este cel afișat în momentul plasării comenzii.

Costul transportului este afișat în pagina produsului sau în procesul de finalizare a comenzii.

5. Plasarea comenzilor

Comenzile se realizează prin completarea formularului de comandă disponibil pe website.

După plasarea comenzii, clientul poate fi contactat telefonic pentru confirmarea acesteia.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comenzile care:

• conțin date incorecte;
• nu pot fi confirmate telefonic;
• prezintă suspiciuni de fraudă;
• nu pot fi onorate din motive independente de voința societății.

Contractul de vânzare se consideră încheiat în momentul expedierii produsului către client.

6. Livrarea produselor

Livrăm exclusiv pe teritoriul României.

Livrarea este efectuată prin firme de curierat partenere.

Termenul estimativ de livrare este de 1–3 zile lucrătoare, cu posibilitatea prelungirii în perioade aglomerate sau din motive independente de societate.

Riscul asupra produsului este transferat cumpărătorului în momentul predării coletului de către curier.

7. Modalitatea de plată

Plata se realizează în sistem ramburs, direct către curier, la livrarea produsului.

În cazul în care pe site vor fi disponibile și alte metode de plată, acestea vor fi afișate înainte de finalizarea comenzii.

8. Dreptul de retragere

Conform OUG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca un motiv.

Pentru exercitarea acestui drept, clientul trebuie să transmită solicitarea la:

Email: pretdetop@gmail.com

Produsele returnate trebuie:

• să fie în aceeași stare în care au fost primite;
• să nu prezinte urme excesive de utilizare;
• să fie însoțite, dacă este posibil, de ambalajul original și toate accesoriile.

Costul transportului pentru retur este suportat de cumpărător, cu excepția situațiilor în care produsul este neconform sau livrat greșit.

Contravaloarea produselor va fi restituită în maximum 14 zile de la primirea și verificarea returului.

9. Excepții privind returul

Conform legislației în vigoare, nu pot fi returnate:

• produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau igienă și care au fost desigilate după livrare;
• produsele personalizate;
• alte categorii prevăzute la art. 16 din OUG 34/2014.

10. Garanții

Produsele beneficiază de garanțiile prevăzute de legislația română aplicabilă.

În cazul produselor neconforme, cumpărătorul poate solicita remedierea situației conform dispozițiilor legale.

11. Reclamații

Orice reclamație poate fi transmisă la:

Email:
pretdetop@gmail.com

Telefon:
0741798057

Vom răspunde în cel mai scurt timp posibil.

12. Limitarea răspunderii

MD SOLUTIONS TOP SRL nu poate fi răspunzătoare pentru:

• întârzieri provocate de firmele de curierat;
• imposibilitatea livrării cauzată de furnizarea unor date greșite de către client;
• utilizarea necorespunzătoare a produselor.

13. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, logo-uri, descrieri, elemente grafice) aparține MD SOLUTIONS TOP SRL și nu poate fi copiat fără acordul scris.

14. Litigii

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă.

În cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor române competente.

15. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând acești Termeni și Condiții.

Versiunea actualizată va fi publicată pe website.